VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) technologia umożliwiająca przesyłanie głosu za pomocą łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP nazwana jest telefonią internetową.

Dzięki wykorzystaniu technologii VoIP, telefonia internetowa pozwala na całkowite uniezależnienie się od wysokich kosztów charakterystycznych dla telefonii tradycyjnej. Jest to możliwe dzięki temu, że telefonia internetowa swoje działanie opiera jedynie o Internet.

Połączenia w telefonii VoIP realizowane są na dwa sposoby:

programowo – instalowane jest stosowne oprogramowanie umożliwiające wykonywanie połączeń telefonicznych za pośrednictwem komputera i podłączony do niego mikrofon i słuchawki lub głośniki,

sprzętowo – poprzez podłączenie do wolnego portu Ethernet bramki VoIP (czyli odpowiedniego adaptera VoIP), do którego podłączony jest zwykły aparat telefoniczny z funkcją wybierania tonowego.